联通客服专员—招聘简章

10010客服专员

10010是中国联通客户服务号码，通过"10010"、"10011"热线，用户可以得到多方位的客户服务，客户服务中心10010服务热线免费提供24小时全天候服务，它是联系联通用户和中国联通的纽带。

工作内容：

负责解答解决用户的查询、咨询和业务办理及疑难问题解答。例如：费用争议、办理联通业务、处理网络故障、手机座机欠费等工作。

任职要求：

1、学历：中专以上学历。专业不限（金融财会类、经管类、语言类、文秘类优先）；

2、年龄要求：18-30周岁；

3、语音语调标准：标准普通话，吐字清晰，声音圆润甜美；

4、技能标准：熟悉计算机键盘，汉字输入速度40字/分钟左右；

5、普通话流利，沟通表达能力强；性格乐观、积极进取，能吃苦耐劳，具有团队协作精神；具备良好服务意识，抗压力强，赚钱欲望强烈，能适应快节奏的工作模式。

福利待遇：

1、保险：非实习生按国家法律缴纳社会五险，实习生缴纳商业保险；

2、食堂：内部餐厅，品种丰富的自助餐可供选择；

3、住宿：实习生免费安排住宿；

4、福利：月休8天，法定节假日3薪工资 。每年5-15天带薪年假，每年一次全员旅游，高大上的办公环境，丰富多彩的员工活动，节日礼品，完善的晋升体制；

5、定期组织团建、生日会等活动；

6、可有机会成为北京联通的正式员工；

7、所有岗位第一个月均为培训期，每天80元岗前培训薪资（通过考核上线后发放），培训期结束，通过考核，转正后按以下各岗位薪资核算方式发放；岗位综合薪资:3500-6500，可往管理组长-主管-经理 以及人事行政、培训师、财务等方向发展。

上班时间：

7*24小时倒班制度，每天工作时间不超过8小时，具体根据排班执行。上4天休1天。

工作地址：

北京市亦庄硅谷

简历投递：

姓名+岗位+个人简历发送到邮箱：huidu-hr@bjhuidu.cn