深圳怡康养科技集团招聘简章

深圳怡康养科技集团是一家智慧民生综合解决方案提供商，集团成员包含深圳怡康养科技有限公司、上海协赢信息技术有限公司。集团将“让养老无难事”作为发展愿景，着眼于社会养老需求与服务场景，以科技赋能，利用物联网、云计算、大数据、人工智能等先进技术，打造特色服务生态、建立标准服务体系，形成为老服务闭环。

一、需求职位

客服专员5-6人（工作地点：烟台市莱山区观海路）

岗位职责：

1、负责项目运营客户服务工作。

2、及时解决客户反馈的问题，有效执行计划并协调内部资源给予解决方案。

3、为客户提供专业的咨询、信息反馈，维护好客户关系。

4、负责客户投诉记录和处理，与业务、运营部门紧密配合，协调沟通处理客户问题。

5、及时跟进回访客户，跟进客户满意度调研。

6、积极配合上级领导交办的其他事务。

岗位要求：

1、有耐心、有亲和力，具备良好的沟通素质和沟通技巧。

2、性格乐观，热爱语音客服类工作，对工作认真负责，能承担工作压力。

3、有较强的学习意识，有技巧地处理各类疑难问题。

4、接受客服岗位的排班安排。

二、薪酬福利

1、薪酬： 试用期2个月，试用期工资约3000元-4000元。

2、福利：缴纳五险一金，节日礼品，文体活动，法定节假日，轻松愉快的办公氛围

三、联系方式

公司地址：山东省烟台市莱山区观海路204号优佳梦工厂1楼1006室

应聘邮箱：yangzhuolin@ykygroup.cn

联 系 人：杨经理

咨询电话：13682506938