一、公司简介

忠良书院 COFCO-LDC（中共中粮集团有限公司党校）地处北京生态涵养区—门头沟，占地近500亩，总建筑面积5万平方米。这里优美的自然环境映衬着厚重、自然、纯朴、典雅的书院建筑群，建设了现代化设施齐全的住宿楼、综合教学楼、餐饮设施以及忠良博物馆、运动场馆等综合功能一应俱全，形成书院独特的自然和文化格调。

二、实习岗位：

前台接待、会议服务、餐饮服务、楼层服务

三、实习工作内容：

1. 前台服务

 根据预定信息进行前台系统操作，按入住程序办理手续、客人离院办理退房手续；

 进行客史资料的收集、整理、归档，并实时更新；

 根据团队及客人需求开具发票，并做好发票管理；

 根据团队实际消费情况，进行前台账目核对及结账；

 根据客人需求协调相关部门或资源达成客人目标，提供满意服务。

2. 会议服务

 负责各类会议的接待服务工作，根据客户会议形式，提供相应的会议台型和会议物料；

 负责清点会议设备及会议用品的数量；

 维护、清洁会议设施设备,保障设施设备完好。

3. 厅面服务

 按照服务流程和质量要求完成自助餐、桌餐、茶歇等服务工作；

 清洁、整理餐厅区域卫生、物品；

 负责餐前、餐后的客人接待工作。

4. 楼层服务

  根据流程清理客房，确保设施设备物品的完好，保证客人入住环境干净整洁；

  负责客房内的设施清洁维护保养；

  根据客人需求提供物品递送等相关服务。

四、 任职要求：

1. 学历：大专及以上学历

2. 净身高：女  165cm-170cm，男  176cm-183cm

3. 身体健康，形象气质佳，无不良嗜好，无犯罪记录。

4. 熟练使用电脑等办公设备，普通话流利。

5. 乐于从事服务行业，善于沟通，有一定亲和力，工作踏实，有上进心，具有较强的服务意识和责任感。

五、联系方式

书院地址：北京市门头沟区龙泉雾北忠良书院

王经理：15611461701